Informativa sulle spedizioni

 

Informativa sulle Spedizioni 

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Poiché lavoriamo con fornitori internazionali, i tempi di preparazione possono variare.

2. Modalità di spedizione

I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori partner situati in diversi paesi.
Per questo motivo:

  • gli articoli dello stesso ordine potrebbero arrivare in spedizioni separate

  • potrebbero essere utilizzati corrieri differenti

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 7-15 giorni lavorativi

  • Europa: 7-20 giorni lavorativi

  • Internazionale: 10-25 giorni lavorativi

In alcuni casi (alta domanda, periodi festivi o controlli doganali), le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout.
Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita) saranno indicate sul sito.

5. Tracciabilità

Quando disponibile, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento.
Si segnala che, per alcune spedizioni internazionali, il tracking potrebbe richiedere alcuni giorni prima di essere attivo.

6. Dazi doganali e tasse

Essendo spedizioni internazionali, il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse di importazione, secondo la normativa del proprio paese.

7. Ritardi e responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a:

  • controlli doganali

  • problemi logistici dei corrieri

  • cause di forza maggiore

Tuttavia, faremo sempre il possibile per assistere il cliente e monitorare la spedizione.

8. Indirizzo errato o consegna fallita

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto.
In caso di errore:

  • non possiamo garantire il recupero dell’ordine

  • eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente

9. Pacchi danneggiati o non ricevuti

Se il pacco arriva danneggiato o non viene ricevuto entro i tempi stimati, il cliente deve contattarci entro 5 giorni lavorativi per assistenza.

Per qualsiasi informazione o supporto, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite email.